Condiciones generales de compra

Estas condiciones regulan la compra de productos y servicios ofrecidos a través de https://www.laraandalucia.com/. Antes de confirmar un pedido, el cliente debe leerlas y aceptarlas, ya que forman parte de la relación contractual con Lara Andalucía S.A.

1. Objeto y aceptación

Las presentes condiciones generales de compra se aplican a las ventas de productos realizadas a través de www.laraandalucia.com, titularidad de Lara Andalucía S.A.

La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones por parte del cliente, así como de las condiciones particulares que puedan aparecer en la ficha de producto, presupuesto, carrito, proceso de pago o comunicación comercial asociada al pedido.

Lara Andalucía S.A. podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario. La versión aplicable a cada compra será la publicada o aceptada en el momento de confirmar el pedido.

2. Productos y disponibilidad

La web ofrece productos relacionados con etiquetas adhesivas, etiquetas térmicas, impresoras, consumibles, ribbons, embalaje, precintos, bolsas y otros artículos profesionales de identificación, marcaje y packaging.

La disponibilidad de los productos puede variar según stock, fabricación, personalización, proveedor, volumen solicitado o zona de entrega. Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, Lara Andalucía S.A. informará al cliente y podrá ofrecer una alternativa, un nuevo plazo de entrega o la cancelación con devolución de las cantidades abonadas, cuando corresponda.

Las imágenes, descripciones y datos técnicos publicados tienen finalidad informativa. En productos personalizados o fabricados a medida, prevalecerán las especificaciones confirmadas por el cliente en el pedido, presupuesto, prueba de diseño, arte final o documento equivalente.

3. Proceso de compra

Para comprar en la web, el cliente deberá seleccionar los productos, cantidades, variantes o configuraciones disponibles, añadirlos al carrito y completar los datos solicitados durante el proceso de compra.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos, importes, impuestos, gastos de envío, datos de facturación y datos de entrega. La confirmación del pedido supone una obligación de pago.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una comunicación de confirmación en el correo electrónico indicado. Esta confirmación acredita la recepción del pedido, sin perjuicio de las comprobaciones posteriores de pago, disponibilidad, viabilidad técnica o validación de diseños en productos personalizados.

4. Precios, impuestos y gastos

Los precios publicados en la web se expresan en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen IVA, gastos de envío, manipulación, embalaje especial, seguro de transporte, aduanas, aranceles ni otros servicios adicionales.

El importe total aplicable al pedido se mostrará antes de la confirmación de compra, incluyendo, cuando proceda, impuestos y gastos de envío calculados según los datos disponibles en ese momento.

En envíos a Canarias, Ceuta, Melilla u otros territorios con régimen fiscal o aduanero específico, podrán aplicarse impuestos, trámites, aranceles o gastos de despacho no incluidos en el precio de la web, que serán asumidos por el cliente salvo pacto expreso en contrario.

Lara Andalucía S.A. podrá modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo error manifiesto en el precio o en la información publicada.

5. Formas de pago

El cliente podrá abonar sus pedidos mediante los medios de pago disponibles en la web en cada momento o mediante aquellos que Lara Andalucía S.A. acepte expresamente para presupuestos o pedidos específicos.

Cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria u otro medio diferido, el pedido podrá quedar pendiente de preparación, fabricación o envío hasta que Lara Andalucía S.A. confirme la recepción efectiva del importe.

El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el medio de pago elegido y que los datos facilitados son veraces y completos.

6. Facturación

El cliente es responsable de facilitar datos fiscales correctos y completos. Lara Andalucía S.A. emitirá la factura correspondiente conforme a la normativa aplicable y a los datos proporcionados por el cliente durante el proceso de compra o contratación.

Si el cliente necesita modificar datos de facturación, deberá comunicarlo cuanto antes a info@laraandalucia.com. Las modificaciones estarán sujetas a los límites legales y contables aplicables.

7. Preparación, fabricación y envíos

Los plazos de preparación, fabricación y entrega indicados en la web, presupuesto o comunicación comercial son orientativos, salvo que se pacte expresamente un plazo vinculante. En la página principal se informa de entregas habituales en 24/48 h para determinados productos o servicios, sin perjuicio de que los productos personalizados, pedidos especiales o zonas concretas puedan requerir plazos superiores.

El plazo de entrega comenzará a contar desde la confirmación del pago y, en productos personalizados, desde la aceptación definitiva del diseño, prueba, arte final o especificaciones técnicas necesarias para fabricar el producto.

El cliente debe revisar el paquete en el momento de la entrega. Si detecta daños visibles, manipulación, rotura o falta de bultos, deberá dejar constancia en el albarán del transportista y comunicar la incidencia a Lara Andalucía S.A. lo antes posible, aportando fotografías del embalaje y del producto.

Lara Andalucía S.A. no será responsable de retrasos imputables al transportista, causas de fuerza mayor, ausencia del destinatario, datos de entrega incorrectos, trámites aduaneros o circunstancias ajenas a su control.

8. Productos personalizados o fabricados a medida

Determinados productos, como etiquetas personalizadas, precintos personalizados, bolsas personalizadas u otros artículos fabricados conforme a especificaciones del cliente, requieren la validación de medidas, materiales, cantidades, diseño, colores, textos, logotipos o artes finales.

El cliente es responsable de revisar cuidadosamente los archivos, pruebas, textos, medidas, colores, gramajes, acabados, referencias y demás especificaciones antes de aprobar la producción. Una vez aprobada la fabricación, no podrán realizarse cambios sin aceptación expresa de Lara Andalucía S.A. y sin asumir, en su caso, los costes adicionales derivados.

Los colores visualizados en pantalla pueden variar respecto al resultado final por diferencias entre dispositivos, calibración, materiales, tintas, procesos de impresión o tolerancias técnicas habituales. Cuando el color sea crítico, el cliente deberá solicitar una prueba o especificación técnica antes de confirmar la producción.

9. Derecho de desistimiento

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos, salvo en los supuestos exceptuados por la normativa aplicable.

El derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros casos legalmente previstos, a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni a productos que no sean aptos para devolución por razones de higiene, salud o protección cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.

Para ejercer el desistimiento o solicitar información sobre una devolución, el cliente deberá contactar con Lara Andalucía S.A. en info@laraandalucia.com, indicando número de pedido, datos de contacto y producto afectado.

10. Devoluciones, incidencias y reembolsos

Las devoluciones deberán realizarse conforme a la política de devoluciones y reembolsos publicada en la web y a las instrucciones comunicadas por Lara Andalucía S.A. No se aceptarán devoluciones no autorizadas previamente cuando sea necesaria dicha autorización para gestionar la incidencia.

El producto deberá devolverse, cuando proceda, en buen estado, completo, con sus accesorios, documentación y embalaje original o equivalente que garantice un transporte seguro.

Si el producto recibido es defectuoso, incorrecto o no se corresponde con el pedido confirmado, el cliente deberá comunicarlo a Lara Andalucía S.A. lo antes posible, aportando fotografías, descripción de la incidencia y número de pedido para poder evaluar la solución correspondiente.

Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto, una vez comprobado el producto o verificada la incidencia.

11. Garantías

Los productos vendidos por Lara Andalucía S.A. cuentan con las garantías legalmente aplicables. En productos destinados a consumidores, se aplicará la normativa de defensa de consumidores y usuarios. En operaciones entre empresas o profesionales, se aplicará la normativa mercantil y las condiciones específicas pactadas.

La garantía no cubrirá daños derivados de uso indebido, instalación incorrecta, manipulación no autorizada, desgaste normal, conservación inadecuada, incompatibilidades no comunicadas, uso de consumibles no adecuados o incumplimiento de instrucciones técnicas del fabricante o proveedor.

12. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada; revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de confirmarlo; atender las comunicaciones necesarias para su preparación o entrega; y utilizar los productos conforme a sus especificaciones técnicas y finalidad prevista.

En compras realizadas por empresas o profesionales, la persona que realiza el pedido declara contar con autorización suficiente para contratar en nombre de la entidad correspondiente.

13. Propiedad intelectual en archivos y diseños

Cuando el cliente facilite logotipos, textos, marcas, diseños, imágenes o archivos para personalización, declara disponer de los derechos, licencias o autorizaciones necesarios para su uso y reproducción.

El cliente mantendrá indemne a Lara Andalucía S.A. frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso de materiales aportados por el cliente que vulneren derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.

14. Responsabilidad

Lara Andalucía S.A. responderá en los términos legalmente aplicables por los incumplimientos que le sean imputables. No será responsable de daños derivados de un uso incorrecto de los productos, errores en datos facilitados por el cliente, aprobación incorrecta de diseños, retrasos ajenos a su control o incumplimientos de terceros no imputables a la empresa.

En ningún caso estas condiciones limitarán los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.

15. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, pagos, envíos, facturas, devoluciones o incidencias, el cliente puede contactar con Lara Andalucía S.A. a través del correo info@laraandalucia.com, el teléfono +34 954 436 611 o el formulario de contacto disponible en la web.

16. Protección de datos

Los datos personales tratados durante el proceso de compra se gestionarán conforme a la Política de privacidad publicada en la web. El cliente puede consultar dicha política para conocer finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y derechos en materia de protección de datos.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

Cuando el cliente actúe como consumidor o usuario, se respetará en todo caso el fuero que legalmente le corresponda. En relaciones con empresas o profesionales, y salvo norma imperativa en contrario, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Sevilla.

Última actualización: 3 de julio de 2026.